2020年的春節(jié)，突如其來的新冠肺炎疫情，讓多行業(yè)多領(lǐng)域消費“急踩剎車”。受這場新冠病毒疫情影響最大的莫過于線下實體零售商業(yè)。一季度慘不忍睹的業(yè)績，帶來的是實體商業(yè)啼饑號寒、哀鴻遍野的悲慘景象。

  消費者心理的變化重新審視化妝品店的價值

  隨著國際疫情的爆發(fā)和國內(nèi)部分地區(qū)疫情的反彈，無論是經(jīng)濟(jì)還是疫情的原因，都讓消費者選擇外出更加封閉，緊縮資金袋。為了降低被病毒感染的風(fēng)險，人們選擇休閑的方式在社區(qū)轉(zhuǎn)兩圈，在公園附近轉(zhuǎn)一圈，也降低了去購物中心購物的欲望。這場疫情對整個國家的經(jīng)濟(jì)造成了沉重打擊，收入的急劇下降將直接影響消費能力。人們生活消費的壓力可以清楚地感受到，尤其是非必需品的消費。很多人會更加謹(jǐn)慎和理性地對待它。誰不確定未來是否會面臨全社會物價飛漲的新形勢？誰不確定未來是否會面臨全社會物價飛漲的新形勢？

  對于化妝品店來說，疫情過后，經(jīng)過這場災(zāi)難的洗禮，廣大消費者肯定會經(jīng)歷很大的變化。消費心理發(fā)生了新的變化，人們在和平時期對危險有了更多的準(zhǔn)備。對未來的確定性和美好預(yù)期被打破，消費者傾向于把握當(dāng)下，更加關(guān)注健康。疫情之下，消費行為發(fā)生了很大的變化，基本都是靠線上。從21天養(yǎng)成行為習(xí)慣來看，即使疫情危機(jī)消退，人們的網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣也會在一段時間內(nèi)保持較高的態(tài)度。對防疫和健康安全前所未有的重視，必然會改變未來的零售格局。

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